Af hverju ódýrasti stóllinn til að kaupa er oft sá dýrasti að eiga
Gámurinn seldist upp. Það eru góðu fréttirnar. Slæmu fréttirnar berast 60 dögum síðar, einn tölvupóstur í einu: gaslyfta sem sekkur hægt undir þungan notanda, hjól sem klikkaði á hörðu gólfi, armpúði sem klofnaði meðfram saumnum - og viðskiptavinur sem vill fá endurgreiðslu auk sendingarkostnaðar. Þetta er þar sem leikjastólaábyrgðin þín er prófuð í fyrsta skipti.
Eftir-sölu er þar sem fyrirtæki í heildsölu leikjastóla annað hvort deyja hljóðlega eða blandast saman hljóðlega. Munurinn er ekki heppni. Það er varahlutastefna, skrifleg ábyrgð og ákvörðun sem þú tekur áður en gámurinn fer úr verksmiðjunni.



Íhlutirnir sem í raun mistakast
Stólar bila við viðmót - hlutanna sem taka álag, snúast eða nudda. Í viðskiptalegum og daglegum-aðstæðum birtist sami stuttlistinn aftur og aftur:
- Gas lyfta:álag, hita og stöðuga hæðarstillingu. Lyfta í flokki 4 með SGS gaslyftuvottun er staðallinn sem krafist er; óstaðfest lyfta er algengasta ástæða þess að sæti sekkur.
- Hjólar:hörð gólf, þröskuldar og veltingur brjóta stilkur og flöt -flekahjól löngu áður en grindin tekur eftir einhverju.
- Armpúðar:4D armpúði stillir í fjórar áttir og púðaflöturinn er fyrsti staðurinn sem áklæði gefur upp við endurtekinn olnbogaþrýsting.
- Halla vélbúnaður:vélrænasta samsetningin á stólnum. Vélbúnaður sem passar ekki við 150 kg burðargetu stólsins mun bila snemma og hátt.
- Áklæðasaumar:saumar bera álagið sem spjaldið gerir ekki. Klofinn saumur lítur út eins og gæðabilun jafnvel þegar 45 kg/m³ froðan undir er fullkomlega heil.
|
Hluti |
Bilunarhamur |
Akurúrræði |
|
Gas lyfta |
Sekkur undir álagi, missir hæðarminni |
Sendu Class 4 SGS-vottaða varalyftu sem birgðan hlut |
|
Hjólhjól |
Sprunginn stilkur, flatt-flekkótt eða gripið hjól |
Láttu hjólasett fylgja með-varahlutasettinu fyrir hverja pöntun |
|
Armpúðar |
Púði klofnar eða brotnar í saumnum |
Gefðu 4D armpúðasett sem rekstrarvöru |
|
Halla vélbúnaður |
Félögð stöng, strípaður bolti, sprungin grunnplata |
Haltu vélbúnaðarsamstæðum á lager fyrir ábyrgðarkröfur |
|
Áklæðasaumar |
Saumur opnast við álagspunkta |
Leysið með saumviðgerðarsetti eða spjaldskipti, ekki skilum |
|
Rammi |
Beygðir fætur frá samsetningu eða misnotkun |
Meðhöndla mál fyrir mál gegn skjalfestum meðhöndlunarleiðbeiningum |
Hvers vegna-eftirsala er framlegðarvandamál, ekki kostnaðarmiðstöð
Skil eyðileggja mun meiri framlegð en gallar gera.Gaslyfta til skipta kostar brot af stól sem er skilað til baka og hún fer í gegnum varahlutafat í stað öfugs-flutningakeðju. Sama bilun sem er meðhöndluð með hluta er fimm-mínútna viðskipti; afgreitt með skilum, það er frakt, skoðun, endurpökkun og niðurfærsla-.
Umsagnir eru hin raunverulega P&L lína.Kaupandi með bilaða hjól sem fær nýtt hjólasett eftir viku skrifar góða umsögn. Kaupandi sem er beðinn um að senda stólbak skrifar um vörumerkið þitt í mörg ár. Þú ert ekki að kaupa viðskiptavild; þú ert að vernda skráninguna sem myndar hljóðstyrkinn þinn.
Varahlutir eru lögmæt tekjulína.Rekstrarvörur - hjól, armpúðar, gaslyftur - eru hlutir sem viðskiptavinir kaupa aftur. Skjalaður varahlutalisti breytir eftir-sölukostnaði í lítinn, endurtekinn framlegðarstraum.
Aðgangur að rás fer eftir því.Söluaðilar, smásalar og markaðstorgreikningar spyrja um ábyrgðarskilmála og framboð á hlutum áður en þeir skrá stól. Birgir sem getur ekki svarað þessum spurningum hægir á skráningum þínum; skjalfest stefna flýtir fyrir þeim.
Hvernig á að skrifa ábyrgðarskilmála fyrir leikjastól sem vernda báðar hliðar
Ábyrgð sem er rausnarleg en óljós verndar engan - ekki þig, ekki söluaðilann þinn og ekki endanotandann. Skrifaðu ákveðin hugtök og gerðu þau síðan auðveld í notkun.
- Skilgreindu hugtakið í mánuðum og nefndu klukkuna.Tilgreindu hvort ábyrgðin gildir frá reikningi, sendingu eða afhendingu til endanlegra notanda og notaðu sömu dagsetningarrökfræðina á skilmála söluaðila svo það sé ein saga.
- Listaðu yfir íhluti með nafni.Gaslyfta, hjól, armpúðar, hallabúnaður, grind og áklæði - ásamt skýrri yfirlýsingu um hvernig farið er með venjulega slithluti.
- Skilgreindu sjálfgefna úrræðið.Varahlutur, varastóll eða inneign. Veldu einn sem staðal og tilgreinið hver greiðir sendingarkostnað á hverri leið.
- Segðu undanþágurnar skýrt.Óviðeigandi samsetning, ofhleðsla umfram 150 kg afkastagetu, óheimilar breytingar og skemmdir í flutningi eru önnur vandamál og ætti að meðhöndla á annan hátt.
- Gefðu kröfum eina rás og tilgreindan svarglugga.Eitt netfang, eitt áskilið myndasett, einn eigandi ferlisins. Kröfur sem berast fullbúnar eru leystar á dögum í stað vikum.
ALINUNU er með BIFMA X5.1, SGS gaslyftuvottun, CE, RoHS og ISO 9001 skjöl, gefin út fyrir hverja lotu með greiningarvottorð. Það skiptir máli hér vegna þess að ábyrgðarsamtal studd prófunargögnum endar með ákvörðun, en samtal sem studd er loforð endar með rifrildi.
|
Hugtaksþáttur |
Veik útgáfa |
Sterk útgáfa |
|
Umfjöllunartímabil |
Tólf mánuðir, óskilgreint upphaf |
Tólf mánuðir frá reikningi, tilgreindir í innkaupapöntun og skilmálum söluaðila |
|
Yfirbyggðir hlutar |
Allir þættir almennt séð |
Nafnaður listi: gaslyfta, hjól, armpúðar, hallabúnaður, grind, áklæði |
|
Sjálfgefið úrræði |
Við hjálpum þér að laga það |
Varahlutur sendur fyrst fyrir skjalfestar kröfur, sendingarkostnaður skilgreindur |
|
Sönnun krafist |
Nokkrar myndir |
Pöntunarnúmer, mynd af hlutanum, mynd af merkimiðanum, ein-línulýsing |
|
Svargluggi |
Ekki tekið fram |
Skriflegt svar innan tilgreinds fjölda virkra daga |
|
Útilokanir |
Óljóst eða hljóðlaust |
Samsetningarskemmdir, ofhleðsla fram yfir álagsgetu, óheimil breyting |
Byggja varahlutasettið- í hverja pöntun
Ódýrasti varahluturinn sem þú munt nokkurn tíma kaupa er sá sem fer í gám sem þú hefur þegar borgað fyrir. Allt annað er flugfrakt og brýnt.
Ákveðið innihald setts eftir pöntun, ekki eftir stól.Stærð settið miðað við rúmmálið og fráganginn í þeirri tilteknu sendingu, þannig að varahlutur passi í raun við stólinn sem viðskiptavinurinn fékk. Hjól í röngum lit er önnur kvörtun.
Hagnýtt byrjendasett.4. flokks gaslyftur, heill hjólasett, 4D armpúðasett, hallabúnaðarsamstæður og lítill poki af festingum - allt rakið til sömu framleiðslulotu og stólarnir.
Merktu og skráðu settið.Merktu öskjuna sem varahluti svo hún sé aldrei seld sem lager og skráðu lotukóðann svo hægt sé að rekja tilkall til sendingarinnar sem myndaði hana.
Verðleggja það á pöntunarstigi.Varahlutaafsláttur sem samið var við verksmiðjuna áður en framleiðslan kostar minna en sömu varahlutir sem keyptir eru aðkallandi eftir að fyrsta kvörtunin lendir.
Raunveruleiki - og sjálfs-þjónustustefnan sem forðast það
Að skila stól yfir landamæri eru tapsverð viðskipti fyrir alla. Frakt gengur í báðar áttir, stóllinn kemur venjulega skemmdur í annað sinn og notandi bíður í þrjár til sex vikur eftir að verða heill. Hannaðu stefnu þína þannig að nánast engin krafa þurfi nokkurn tíma að ná því stigi.
- Sendu hlutinn, ekki stólinn.Fyrir hvers kyns galla í-stigi er hluti í umslagi hraðari, ódýrari og líklegri til að halda viðskiptavininum.
- Gefðu fimm-mínútna viðgerðarleiðbeiningar.Stutt mynd- eða myndbandsröð fyrir gaslyftu eða skiptingu á hjólum breytir endurkomu í venjubundna lagfæringu.
- Bjóða upp á viðskiptavildarinneign þar sem viðskiptavinurinn heldur stólnum.Snyrtivörur sem hafa ekki áhrif á virkni eru venjulega leyst hraðar með inneign en endurnýjun.
- Haltu sameiginlegum hlutum á staðnum.Haltu áfram að-flytja varahluti hratt með dreifingaraðilanum þínum eða vöruhúsi þriðja-aðila svo varahlutir flytjast innanlands í stað þess að fara yfir hafið.
- Panta fullt skipti fyrir burðarvirki eða öryggisvandamál.Meðhöndlaðu það sem skjalfesta undantekningu, ekki sjálfgefið svar við hverri kvörtun.
"Stóllinn sem þú seldir einu sinni fær eina framlegð. Viðskiptavinurinn sem þú hélt í gegnum fimm-dollara hluta fær framlegð í mörg ár."
The Bottom Line
Eftir-sala er ekki pappírsvinnan sem fylgir sölu; það er vélbúnaðurinn sem ákveður hvort salan endurtaki sig. Tilgreindu íhluti sem lifa af - Class 4 gaslyftu, 45kg/m³ háa-seiglu froðu, 1,5–2,0 mm kaldvalsaðan-stálgrind, 4D armpúða með 150 kg hleðslu - skrifaðu síðan ábyrgðarskilmála sem eru sérstakir fyrir hvern varahlut{12} og settu inn varahluti til að nota{12}. Kaupendur sem gera þetta eyða minna í ávöxtun, halda skráningum sínum heilbrigðum og breyta hlutunum sem þeir hafa þegar á lager í aðra, hljóðláta gróðamiðstöð. Staðfestu reglur og vottunarkröfur á þínum eigin markaði hjá miðlara þínum eða viðurkenndu rannsóknarstofu áður en þú birtir ábyrgðarkröfur.
Af hverju kaupendur velja Alinunu
✔ Bilanir á-stigi íhluta leystar með sendum hlutum, ekki skilum yfir-stólaskil
✔ Ábyrgðarskilmálar skrifaðir fyrir hvern íhlut, með tilgreindum úrræðum og svarglugga
✔ Gaslyfta, hjól, armpúði og hallabúnaðarsett innbyggt í hverja pöntun
✔ SGS-vottað Class 4 gaslyfta og 150 kg burðargeta draga úr kröfunum sem þú stendur frammi fyrir
✔ Skjöl fyrir hverja lotu - BIFMA X5.1, CE, RoHS, ISO 9001 og greiningarvottorð
ALINUNU - verksmiðju beint frá Anji, Zhejiang. Magn leikjastólar, sérsniðin OEM forrit og e-sportsæti í atvinnuskyni, afhent með fullum vottunarskjölum.





